Política de Privacidad

En ConSentido Mascotas valoramos tu confianza y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

1. Responsable del tratamiento

ConSentido Diseño PETS SAS, a través de su establecimiento de comercio ConSentido Mascotas (Bogotá, Colombia), es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web. Correo de contacto: servicioalcliente@consentidodiseno.com — Teléfono: 318 2190006.

2. Datos que recolectamos

  • Datos de compra: nombre, dirección de envío, correo electrónico y teléfono, al realizar un pedido en la tienda.
  • Datos de pago: procesados directamente por nuestra pasarela de pagos; ConSentido Mascotas no almacena los datos completos de tu tarjeta.
  • Boletín de noticias: tu correo electrónico, si te suscribes voluntariamente.
  • Datos de navegación: información técnica básica (cookies) para mejorar tu experiencia en el sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para: procesar y despachar tus pedidos, brindarte atención al cliente y gestionar garantías/devoluciones, enviarte comunicaciones comerciales si te suscribiste al boletín, y mejorar nuestros productos y el sitio web.

4. Tus derechos

Como titular de tus datos, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tu información, así como a revocar la autorización otorgada, en cualquier momento, escribiendo a servicioalcliente@consentidodiseno.com. También puedes presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

6. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha de actualización.

Última actualización: 15 de julio de 2026.